De fermeture en fermeture, où allons-nous ? C’est la question que se posent de nombreux clients et employés de la Bank of Africa (BOA) Bénin, face à la fermeture définitive des agences de Covè, Abomey et Hillacondji à compter du 31 mars 2025. L’information rapportées par “24h au Bénin” suscite des inquiétudes car cette nouvelle série de fermetures s’ajoute à une liste déjà longue, laissant craindre une stratégie de repli plus large de la BOA Bénin.
Selon notre source, les clients de Covè devront désormais se rendre à l’agence de Bohicon, située à 30 km, pour effectuer leurs opérations bancaires. Ceux d’Abomey seront contraints de parcourir 9 km jusqu’à la même agence, tandis que les usagers de Hillacondji devront se tourner vers l’agence de Comé, distante de 36 km. Ces déplacements supplémentaires impliquent des coûts accrus et des contraintes considérables pour une clientèle déjà éprouvée par des fermetures antérieures.
Des fermetures en chaîne qui inquiètent
La BOA Bénin n’en est pas à son coup d’essai. Le 25 mars 2024, les agences d’Aïdjèdo, de Calavi 2 et de PK 7 avaient déjà fermé leurs portes définitivement, entraînant le transfert des comptes des clients respectivement vers les agences de Gbèdjromèdé, Togoudo et PK10. À cette liste s’ajoute l’agence 3 de Parakou, fermée le 29 novembre 2024, dont les clients ont été redirigés vers l’agence Parakou 2.
Même l’agence de Dantokpa, bien que temporairement fermée à partir du 25 mars 2024 pour des travaux visant à créer un espace dédié aux PME/PMI, a contribué à alimenter les spéculations sur l’avenir du réseau de la BOA. Les clients avaient alors été réorientés vers l’agence Saint-Michel.
Le sort des employés en suspens
Si la BOA s’est excusée pour les désagréments causés, le sort des employés des agences en fermeture reste flou, ajoutant à l’incertitude ambiante. La question de leur réaffectation ou d’éventuels licenciements demeure sans réponse. Cette série de fermetures soulève des inquiétudes légitimes quant à une possible réorganisation plus profonde du réseau de la BOA au Bénin.
Un désengagement progressif ?
Ces fermetures successives, sans explications claires sur les raisons de cette stratégie, suscitent des interrogations sur l’avenir de la BOA au Bénin. Les clients et les observateurs s’interrogent désormais : cette situation pourrait-elle marquer un désengagement progressif de la banque dans certaines régions du pays ?
Dans un avis officiel, la BOA invite ses clients à contacter leurs chargés de clientèle pour toute information complémentaire. Toutefois, l’absence de communication transparente sur les motivations de ces fermetures renforce l’inquiétude générale.
De fermeture en fermeture, où allons-nous ? La question reste en suspens, tandis que la confiance des clients et l’avenir des employés semblent de plus en plus fragilisés. [Rejoignez notre chaîne WhatsApp https://whatsapp.com/channel/0029VaDoNrNBKfi6YZ0eKy0w pour plus d’informations]
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